Rattaché(e) au Directeur Commercial et en binôme avec un(e) Assistant(e) Commercial(e,) vous êtes un véritable pilier de la relation client. Vous assurez le suivi des demandes, accompagnez les commerciaux dans leur activité et contribuez au bon déroulement des prestations. Vos missions : - Accueillir et renseigner les clients particuliers et professionnels par téléphone. - Identifier les besoins des clients et qualifier leurs demandes. - Planifier les rendez-vous pour les visites techniques et commerciales. - Élaborer des devis pour les déménagements de particuliers, les transferts d'entreprises et les prestations logistiques. - Assurer le suivi administratif des dossiers commerciaux. - Transmettre au service Exploitation toutes les informations nécessaires à la bonne préparation des chantiers. - Être l'interlocuteur privilégié entre les clients, les commerciaux et les équipes opérationnelles afin de garantir un service de qualité. - Rédiger les courriers et documents administratifs liés à l'activité Votre profil : - Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac +2 dans le domaine administratif, commercial ou de la relation client. - Une première expérience sur un poste similaire (assistant(e) commercial(e), assistant(e) administratif(ve), relation client.) serait appréciée. - Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment le Pack Office. - Vous disposez de bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles. - Vous êtes organisé(e), polyvalent(e) et autonome dans la gestion de vos missions. - Vous savez gérer les priorités et faire preuve de réactivité face aux imprévus. - Vous appréciez le travail en équipe ainsi que les échanges quotidiens avec les clients.