Missions : Sous l'autorité du responsable, vous accueillez, informez et accompagnez les personnes âgées et leur entourage dans leurs démarches liées à la perte d'autonomie. Vos principales missions sont les suivantes : - Informer le public (personnes âgées et leur famille, professionnels.) - Accueillir physiquement et téléphoniquement - Evaluer les besoins des personnes âgées - Proposer les aides appropriées, accompagner les personnes âgées dans les démarches, si nécessaire - Organiser l'accompagnement en partenariat avec les acteurs concernés - Collaborer aux groupe(s) de travail - Participer aux actions collectives d'information et de prévention - Participation à la création d'outils internes (fiches, dossiers...) et à destination du public et des professionnels (plaquette, affiches, .), contribuer à la communication de la structure (site internet, réseaux sociaux.) - Saisie dans le logiciel métier/ Statistiques Profil recherché : - Diplôme requis : DEASS, DECESF ou équivalent Niveau 6 - Capacité de travail en équipe et partenariat - Disposition à conduire des entretiens - Capacités rédactionnelles - Maîtrise de l'outil informatique, Internet - Connaissances en gérontologie conseillées - Qualités d'écoute, de diplomatie - Autonomie, esprit d'initiative, sens de l'organisation - Avoir le sens des priorités et capacité d'initiative - Discrétion, confidentialité - Permis B obligatoire