OBJECTIF PRINCIPAL DU POSTE : Missions administratives variées : secrétariat - suivi et gestion des dossiers et des courriers Accueil physique et téléphonique du public MISSIONS GENERALES DU POSTE : Ö Accueil physique et téléphonique des patients et correspondants des services, gestion du standard. Ö Réception, traitement et diffusion de l'information Ö Réalisation de divers travaux de bureautique d'ordre administratif Ö Suivi, numérisation des courriers et mise en forme des dossiers médicaux Ö Exécution et suivi des procédures et décisions administratives Activités et tâches relatives au poste - Gestion du standard : réception des appels, prise de messages, orientation du public et des appels vers les différents services, primo renseignements - Réception, traitement et diffusion de l'information : enregistrement du courrier départ/arrivé, transmission aux services, envoi du courrier, diffusion de l'information en général - Travaux de bureautique : saisie et mise en forme de documents informatiques (courriers, tableaux, comptes-rendus,) tri, classement, archivage, numérisation, suivi des plannings et agendas, préparation des documents des consultations SAVOIR-FAIRE / SAVOIR-ETRE : - Savoir travailler en équipe - Savoir s'organiser et gérer les priorités - Savoir comprendre une demande, filtrer et orienter les correspondants Savoir prendre des notes - Savoir s'adapter à différents interlocuteurs - Accueillir le public avec amabilité - Gérer les situations de stress - Respecter la confidentialité - Savoir gérer et suivre une procédure, être méthodique Conditions de travail - Travail en équipe - Horaires fixes imposés 35h du lundi au vendredi Moyens nécessaires Ordinateur et imprimante Photocopieur, scanner et fax Internet et messagerie électronique Téléphone Logiciels bureautiques et autres... III - Positionnement du poste RATTACHEMENT HIERARCHIQUE : SUPERIEUR DIRECT Responsable administrative IV REMUNERATION / convention collective FEHAP - diplôme obligatoire - 1 an d'ancienneté Filière soignante - Regroupent 1.3 Coef ref 376 Primes