Au sein des Services Managés, nous recherchons un Administrateur Système d'information pour rejoindre l'équipe d'infogérance. Vous aurez pour mission d'assurer la disponibilité, la sécurité et la performance des environnements clients dont vous avez la charge. Ce poste d'inscrit notamment dans la cadre d'interventions chez notre nouveau client, et accompagne la nouvelle stratégie de NXO. Vous êtes garant du respect de nos engagements et de la satisfaction des clients. Le poste est basé en région parisienne. Vous aurez pour principales missions : - Garantir la résolution des incidents techniques et es problèmes rencontrés par les clients (niveau 1 & 2) - Assurer la gestion des demandes de changement et d'administration - Assurer la rédaction et la mise à jour des procédures et documentations techniques et d'exploitation - Être force de proposition sur des améliorations/évolutions techniques et/ou fonctionnelles - Être l'interface des différents éditeurs et/ou partenaires en cas d'escalade - Contribuer ponctuellement à des projets clients - Participer aux astreintes et interventions en HNO Vous possédez une solide expérience technique. Rigoureux et appliqué, vous faites preuve d'excellentes compétences en communication et d'un réel esprit d'équipe. Une expérience en « système » serait un plus Compétences et/ou connaissances techniques : - Réseaux : LAN, WAN, WIFI (Meraki, Alcatel.) - Sécurité : Fortinet, F5. - Système : DHCP, DNS, NTP. - Outils ITSM : ServiceNow ... Liste non exhaustive - de nombreux environnements techniques sont en place chez nos clients. Des certifications et une maitrise de l'anglais technique seraient appréciées.