Réceptionniste (H/F) 73 - BRIDES-LES-BAINS
Offre n° 211XTKS
Réceptionniste (H/F)
73 - BRIDES-LES-BAINS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 31 juillet 2026
L'Hôtel Amélie 3 étoiles à Brides-Les-Bains, recherche un(e) Réceptionniste (H/F) à compter du 1er septembre 2026 au plus tôt. Vos missions En tant que premier point de contact de notre clientèle, vous assurez un accueil chaleureux et professionnel tout au long du séjour. Vos principales missions seront : - Accueillir, renseigner et accompagner les clients à leur arrivée et lors de leur départ (check-in / check-out). - Gérer les réservations, les appels téléphoniques et les courriels. - Informer les clients sur les services de l'hôtel et les activités touristiques de la région. - Effectuer les opérations d'encaissement et de facturation. - Assurer le suivi administratif lié à la réception. - Veiller à la satisfaction de la clientèle et contribuer à la qualité de l'expérience client. - Travailler en étroite collaboration avec les équipes d'étage, de cuisine et de maintenance afin de garantir le bon déroulement des séjours. Profil recherché - Vous avez le sens de l'accueil, du service et de la relation client. - Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome et appréciez le travail en équipe. - Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l'aise avec les logiciels de réservation hôtelière. - Une première expérience en réception hôtelière est appréciée. - La maîtrise de l'anglais d'accueil est indispensable afin d'assurer la prise en charge de notre clientèle internationale. - La pratique d'une seconde langue étrangère constitue un atout apprécié. Conditions - Contrat : CDI - Date de prise de poste : 1er septembre 2026 - Lieu : Brides-Les-Bains (73570) - Temps de travail : Temps plein - Travail en horaires tournants, incluant les week-ends et jours fériés selon le planning. - Rémunération : 1 868 € Brut mensuel pour 151.67h. - Avantages sociaux : 1 repas /jour - Hébergement en studio seul (OU prime aide au transport de 100 € mensuel si pas de logement) - Mutuelle et prévoyance d'entreprise - Prix préférentiel sur les entrées à la piscine municipale, les forfaits saison station de Méribel, la Carte bridoise... Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique au sein d'un hôtel 3 étoiles et participer à offrir à nos clients un accueil de qualité, adressez-nous votre CV et votre lettre de motivation à compta@hotel-amelie.com
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Travail en horaires variables - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1868.0 Euros à 1869.0 Euros sur 12 mois
- Hébergement
- Complémentaire santé
- Restauration
- Déplacements
- Déplacements : Jamais Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueil et gestion des clients en hôtellerie
- Anglais niveau avancé B2
- Assurer la confidentialité des informations des clients
- Assurer la liaison avec les autres départements de l'établissement
- Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer le suivi des réservations
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
- Identifier, traiter une demande client
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Normes d'exploitation hôtelière
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Procédures de check-in et check-out
- Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
- Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Respecter les standards qualité de l'établissement
- Techniques de communication interpersonnelle
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
Langues
- Anglais
- Français
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Employeur
HÔTEL AMELIE
10 à 19 salariés
- Site internet
- https://www.hotel-amelie.com/fr/
Hotel Amélie *** Restaurant les Cerisiers - Brides les Bains. Maitre restaurateur. Label diététique. Cuisine avec des produits frais uniquement
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