HH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expertes, cadres et dirigeants, recherche pour son client un Téléconseiller H/F à Montreuil. Vous aurez pour missions : - d'assurer un support téléphonique quotidien de niveau 1 sur le thème de la facturation électronique - d'apporter une réponse aux demander courantes des clients ou d'orienter vers le support de niveau 2 (avec une expertise complémentaire) - d'avoir une communication claire, professionnelle et orientée satisfaction Client - de garantir un traitement rigoureux des sollicitations - Diplômé(e) d'un Bac+2/3 avec une expérience d'1an minimum en relation client à distance ou d'un bac +4/5 avec une expérience de 6 mois minimum en relation Client à distance (centre d'appels, support téléphonique) - Rigueur et orientation Clients - Niveau d'anglais intermédiaire - Maîtrise des outils bureautiques