Vous aimez le contact, êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation et appréciez les missions administratives variées ? Rejoignez une entreprise évoluant dans un environnement international où vous serez le premier point de contact de nombreux interlocuteurs tout en apportant un véritable soutien administratif aux équipes commerciales. Votre mission Au cœur de l'entreprise, vous assurez l'accueil téléphonique et le traitement administratif des dossiers commerciaux. Véritable interface entre les clients, les équipes commerciales et les différents services, vous contribuez à la qualité de la relation client et au bon fonctionnement de l'activité. Vos principales missions Accueil et relation téléphonique - Assurer l'accueil téléphonique de l'entreprise. - Identifier les besoins des interlocuteurs et les orienter vers les bons services. - Apporter un premier niveau d'information. - Garantir un accueil professionnel et de qualité. Gestion des e-mails - Réceptionner les e-mails entrants. - Identifier les demandes et les transmettre aux interlocuteurs concernés. - Répondre aux sollicitations simples selon les procédures établies. - Assurer le suivi des échanges. Gestion administrative - Assurer le suivi administratif des dossiers commerciaux. - Créer et mettre à jour les dossiers clients. - Enregistrer les informations dans les outils internes. - Préparer et gérer les documents commerciaux. - Classer et archiver les documents. - Suivre les échéances administratives. Participation à la vie du service - Contribuer à la bonne circulation des informations. - Participer à l'organisation quotidienne du service. - Veiller au respect des procédures internes. Le profil recherché - Formation Bac +2 minimum. - Première expérience réussie dans une fonction d'assistanat, d'administration ou d'accueil. - Une expérience dans un environnement international serait un plus. - Excellente maîtrise du français à l'écrit comme à l'oral. - Maîtrise de l'anglais - Bonne maîtrise des outils informatiques. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre capacité à gérer plusieurs demandes simultanément. Votre réactivité, votre discrétion et votre esprit d'équipe seront des qualités essentielles pour réussir dans cette fonction. Ce que nous vous proposons - CDI - 37,5 heures par semaine - Rémunération 1900€ à 2000€ brut mensuel + primes - Un poste polyvalent, au cœur de l'activité de l'entreprise, avec de nombreuses interactions internes et externes.