Travaux avant mise en œuvre : - Réaliser une veille sur le métier et échanger avec les parties prenantes afin de préparer l'intégration des évolutions réglementaires dans les outils - Participer aux travaux préparatoires à la création de nouvelles offres, de nouvelles garanties - Analyser les remontées utilisateurs sur les outils et les procédures pour les traduire en demande d'évolution - Identifier les impacts des évolutions envisagées sur le SI et les processus Paramétrage produits / outils : - Assurer les spécifications techniques des produits en fonction des demandes de l'actuariat et des métiers - Assurer les spécifications techniques des outils / applications en lien avec les projets - Réaliser et maintenir le paramétrage des produits dans l'outil de gestion ou des outils eux-mêmes - Réaliser la qualification des créations et modifications du paramétrage - Réaliser les recettes des évolutions de l'outil et des contrôles des produits paramétrés - Analyser et corriger les anomalies détectées en production - Assurer la coordination avec les métiers concernés pour le pilotage et le suivi des dossiers. Mise à jour de la documentation utile et accompagnement des utilisateurs : - Créer et mettre à jour les procédures, les modes opératoires et autres documentations utiles - Accompagner et former les équipes opérationnelles dans l'utilisation et l'appropriation des produits, outils et procédures Référent métier : - Gérer des demandes spécifiques métier, parfois en appui des managers voire en lien avec des partenaires - Apporter ses connaissances métier et outil dans les projets afin d'éclairer les prises de décisions - Participer aux audits internes et externes Reporting : - Créer des outils de pilotage - Produire des statistiques d'activité les suivre