Rattaché(e) à la Direction Générale, vous participez au pilotage global de l'établissement et veillez à la bonne coordination des activités administratives et opérationnelles. Vous vous appuyez sur le Responsable ADV et le Responsable Exploitation pour garantir la performance des services et accompagner le développement de l'entreprise. Vos principales missions : - Superviser les activités des services Administration des Ventes et Exploitation. - Accompagner les responsables de service dans l'animation de leurs équipes et l'atteinte de leurs objectifs. - Assurer la coordination entre les différents services de l'entreprise. - Optimiser les processus et l'organisation afin d'améliorer la qualité de service et la performance opérationnelle. - Suivre les indicateurs de performance et mettre en œuvre les plans d'actions nécessaires. - Participer à la définition et au déploiement de la stratégie opérationnelle de l'établissement. - Piloter des projets d'amélioration continue et accompagner les évolutions de l'entreprise. - Assurer le relais de la Direction Générale sur les sujets opérationnels et organisationnels. Profil recherché : - Formation supérieure en gestion, management, commerce ou logistique. - Expérience confirmée dans une fonction d'encadrement ou de direction opérationnelle. - Capacité à manager par l'intermédiaire de responsables de service. - Excellentes qualités d'organisation, d'analyse et de prise de décision. - Leadership naturel, sens du collectif et aptitude à fédérer les équipes. - Maîtrise des outils de pilotage et de suivi de performance. Nous recherchons un véritable bras droit de la Direction, capable d'apporter de la méthode, de la structure et une vision transversale de l'activité afin d'accompagner la croissance de l'entreprise.