Pourquoi rejoindre SEAS-PSP ? - Une entreprise à taille humaine, reconnue pour son expertise et son savoir-faire. - Une équipe soudée et engagée, ou exigence rime avec esprit de famille. - Des projets variés et sur-mesure, avec un accompagnement personnalisé du client. - Des opportunités de formation continue pour monter en compétences. Vos missions : Rattaché(e) au Responsable du Pôle Particulier, vous assurerez le suivi administratif, commercial et opérationnel des dossiers clients. Accueil et relation client : - Accueillir les clients en magasin et au téléphone - Renseigner et orienter les clients - Gérer les agendas des technico-commerciaux et la prise de rendez-vous - Assurer la bonne transmission des informations et messages - Participer à la bonne tenue et à l'animation du showroom - Présenter les produits et services de l'entreprise Gestion administrative : - Ouvrir et suivre les dossiers clients - Préparer les dossiers de production et contrôler leur conformité - Assurer le suivi des commandes clients et fournisseurs - Réaliser la facturation et l'archivage des dossiers - Mettre à jour les informations sur notre logiciel interne Prodevis - Rédiger divers courriers et documents administratifs Suivi de production et coordination : - Assurer le suivi des dossiers en lien avec les équipes internes, fournisseurs et sous-traitants - Suivi des SAV / INCIDENTS - Relance de règlements échus - Réponses aux questions techniques simples des clients sur les produits et services proposés par l'entreprise, notamment sur le suivi et l'avancement des dossiers. Marketing et animations commerciales : - Participer à l'animation du showroom et à la mise en place de PLV - Participation aux actions marketing Profil recherché : - Bac +2 en gestion, commerce ou assistanat - Expérience sur un poste administratif et commercial appréciée - Sens de l'organisation, rigueur et excellent relationnel. - Maîtrise des outils bureaucratiques. Déroulement des entretiens : Premier entretien -RH et Manager - Présentation de SEAS-PSP et ses valeurs (exigences, écoute, confiance, esprit de famille, engagement) - Découvrir le parcours du candidat, ses compétences et motivations. - Vérification du savoir-être et l'adéquation avec le poste Deuxième entretien - Manager Direction - Approfondir les compétences techniques - Echanger sur des cas concrets