À la croisée de compétences commerciales et comptables, vous serez en charge de la gestion des créances non perçues des sociétés du groupe. Vos missions principales sont : - Analyser les différents éléments des dossiers et identifier les potentielles raisons du retard de paiement - Informer le client des échéances et proposer des solutions orientées vers le paiement - Veiller à préserver la relation client et l'image de l'entreprise - Gérer les litiges éventuels en liaison avec les équipes internes concernées - Suivre les opérations de recouvrement, l'évolution des résultats et les demandes clients - Assurer le reporting : synthèses d'activité, évolution de l'encours, analyse des résultats, revues de comptes - Suivre l'encaissement des créances et établir la balance âgée