Vos futures missions au sein de CRAM - Effectuer le tri, la distribution, l'affranchissement, l'enregistrement du courrier et la gestion des messages électroniques - En cas de réclamation client identifiée, créer et gérer l'action de suivi réclamation dans le logiciel de GRC - CRM - Participer à la gestion et au suivi des sinistres relatifs aux installations - Renseigner les outils de suivi d'activité de la structure, des tableaux de bord et les met à jour - Elaborer et rédiger des courriers, rapports, notes pour les responsables - Préparer, organiser les réunions (convocations, préparation des dossiers, réservation de salles,.) et rédiger les comptes rendus de réunion - Organiser les rendez-vous pour les responsables - Gérer le classement des services opérationnels et ou du centre et l'archivage - Réaliser les bons de commandes de matériel pour les collaborateurs des services opérationnels - Gérer le suivi administratif des sinistre et contentieux - Identifier et transmet les appels d'offre à l'aide notamment des logiciels mis à disposition - Préparer les dossiers administratifs et de remise d'offres pour les appels d'offres publics / privés ou pour tout dossier commercial - Mettre en forme les dossiers techniques et les mémoires - Assurer le suivi administratif du dossier commercial - Ouvrir et assurer le suivi des codes chantier ou affaires - Saisir les devis à l'aide du logiciel ONAYA - Renseigner la GRC -CRM - Assurer le suivi administratif des déclarations de sous-traitance et paiement direct - Renseigner les outils de suivi des tableaux de bord et les mettre à jour - Créer des ITV sur demande