Vous avez le sens du service, une vraie posture managériale et l'habitude des environnements hôteliers à fort volume ? Un groupe hôtelier reconnu recherche son futur Chef de Réception H/F pour l'un de ses établissements situé sur la zone de Roissy-Charles-de-Gaulle. VOTRE MISSION Véritable relais de la Direction, vous assurez le bon fonctionnement de la réception et veillez à offrir une expérience client fluide, chaleureuse et professionnelle. Au quotidien, vous serez notamment chargé(e) de : superviser les opérations de réception ; accompagner, fédérer et faire progresser les équipes ; organiser les plannings et veiller à la bonne répartition des missions ; garantir la qualité de l'accueil, des arrivées et des départs ; gérer les demandes clients, les imprévus et les éventuels litiges ; assurer une communication fluide avec les autres services de l'hôtel ; veiller au respect des standards et procédures du groupe. VOTRE PROFIL Vous disposez idéalement d'une expérience réussie en réception au sein d'un hôtel gros porteur, dans un environnement rythmé et fortement opérationnel. Au-delà de votre parcours, nous recherchons une personnalité : sérieuse et fiable ; organisée et réactive ; dotée d'un véritable esprit d'équipe ; capable de garder son calme et de prendre les bonnes décisions ; attentive à la satisfaction client comme au bien-être des collaborateurs. Vous aimez être présent(e) sur le terrain, accompagner les équipes et trouver rapidement des solutions. Conditions Poste basé sur la zone de Roissy Travail un week-end par mois Prise de poste rapide Groupe hôtelier reconnu Environnement dynamique et stimulant