Missions principales 2.1. Pilotage des non-conformités Administrer les non-conformités internes, fournisseurs et clients. Garantir la caractérisation et la classification des écarts. S'assurer de la sécurisation immédiate des produits et des flux. Désigner les pilotes des actions. Veiller au respect des délais de traitement. Valider la clôture des dossiers après vérification de l'efficacité des actions engagées. 2.2. Animation de l'analyse des causes Animer les analyses de causes racines (QQOQCCP, 5 Pourquoi, Ishikawa). Solliciter les métiers concernés (Méthodes, Production, Supply Chain, Achats, Commerce...). Veiller à distinguer causes immédiates, causes racines et causes système. Garantir la pertinence des actions correctives et préventives. 2.3. Pilotage de l'amélioration continue Assurer le suivi des plans d'actions qualité. Vérifier l'efficacité des actions mises en œuvre. Identifier les récurrences. roposer les évolutions documentaires, organisationnelles ou techniques nécessaires. Participer à la définition des priorités d'amélioration continue. 2.4. Pilotage des risques Administrer l'AMDEC Process. Intégrer les retours d'expérience issus des non-conformités. Réévaluer les niveaux de criticité. Piloter les plans de réduction des risques. Participer aux revues de risques des nouveaux produits et des modifications. 2.5. Maîtrise documentaire des données techniques Veiller à la bonne maîtrise des modifications techniques. Garantir la cohérence entre les analyses d'écarts et les évolutions documentaires. S'assurer que les données techniques revues sont validées avant leur diffusion. Participer aux revues de configuration lorsque nécessaire. 2.6. Pilotage des indicateurs qualité Définir et suivre les indicateurs de performance qualité. Analyser les tendances. Identifier les dérives. Présenter les résultats en revue de processus et en revue de Direction. Proposer les actions permettant d'améliorer durablement les performances. 2.7. Support aux processus Apporter un soutien méthodologique aux responsables de processus. Accompagner les équipes dans l'utilisation des outils qualité. Participer aux audits internes. Préparer les audits clients et de certification.