POSTE : Chargé Relation Client H/F DESCRIPTION : Votre agence PROMAN recherche pour l'un de ses clients, un Chargé relation client H/F. Votre but principal sera de contribuer à la performance des processus de raccordement, ainsi qu'à la satisfaction des clients particuliers et professionnels. Missions pincipales : - Accueillir et prendre en charge les demandes clients sur différents canaux de communication ( téléphone). - Traiter directement les demandes simples , pour les demandes nécessitant une prise en charge, expliciter le parcours client, assurer le traitement ou orienter vers l'interlocuteur compétent. - Tracer les échanges clients dans les différents SI et collecter/mettre à jour toutes les informations relatives au client. - Vérifier la situation client ( compte client, type de compteur, coordonnées) et procéder aux complétudes nécessaires ( coordonnées, paiements impayés, prélèvements factures, dématérialisation..) - Générer des appels sortants pour répondre à des demandes clients. - Traiter les tâches affectées : recevabilité de la demande, éventuel contact client, relance service interne, rejets-anomalies simples des différents SI. Poste à pourvoir dès que possible à temps plein. Les horaires de travail : 08h00 à 12h et de 13h à 16h00. Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. Si vous disposez de : - Compétences sur les outils informatiques / bureautiques de base - D'une première expérience réussie sur un poste similaire Et que vos qualitées sont les suivantes : - Sens du relationnel - Organisation - Dynamisme - Capacité d'analyse et de synthèse Alors postulez dès aujourd'hui ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 14.23 € PROFIL :