POSTE : Consultant Technico Fonctionnel Google Workspace Confirmé H/F DESCRIPTION : About the Job : Contexte du poste Dans le cadre du remplacement d'un consultant sortant, un grand groupe recherche un Consultant Google Workspace confirmé pour renforcer l'équipe en charge des outils ITSM et plateformes collaboratives. Vous rejoignez une équipe de 6 experts internes, responsable du maintien, de l'évolution et de la sécurisation d'un environnement Google Workspace de grande envergure (28 000 comptes). ? Missions principalesSupport & Assistance Niveau 2 - Prise en charge des incidents et demandes complexes - Analyse et résolution technique - Escalade vers les niveaux supérieurs si nécessaire - Suivi des tickets et priorisation du backlog Outils : ServiceNow / JIRA Administration avancée Google Workspace - Gestion des accès et structures organisationnelles - Paramétrage des services et politiques de sécurité - Mise en place de règles de routage - Analyse des logs d'audit - Contrôle conformité & sécurité - Optimisation continue du tenant Projets de sécurisation (Build) - Analyse de l'existant - Recommandations de bonnes pratiques cyber - Mise en oeuvre de configurations avancées - Travail en lien avec les équipes cybersécurité Accompagnement métier & Adoption - Comprendre les besoins métiers - Traduire les besoins en solutions concrètes - Accompagner les utilisateurs sur les usages collaboratifs - Conseiller les équipes internes - Favoriser l'adoption des nouveaux outils Documentation & Reporting - Documentation technique - Base de connaissances - Notes de cadrage - Recommandations d'architecture / paramétrage - Reporting d'activité régulier Compétences recherchéesExpertise technique - Google Workspace Admin Console - Gmail - Drive - Meet - Chat - Calendar Outils IA / Innovation - Gemini - NotebookLM - Google Studio Outils ITSM / Gestion - ServiceNow - JIRA - Confluence Compétences fonctionnelles - Compréhension des workflows métiers - Capacité à vulgariser des sujets techniques - Sens du service - Accompagnement du changement - Communication claire - Esprit d'analyse - Autonomie Fourchette de salaire : entre 40 K€ et 45 K€ About You : About the Process : - Un premier rendez-vous pour faire connaissance - Un entretien RH - Un entretien Technique - Une proposition salariale About « les petits + d'ITS SERVICES » : Chez nous : - On coopte : prime de cooptation de 2000 € - On transmet : communauté d'experts - On partage : évènements et afterworks - On évolue : Management technique de proximité et formations Mais aussi : - Accords RTT (1 jour/ mois) et Télétravail (2 à 3 jours/ semaine) - Prise en charge pour moitié du titre de transport et de la mutuelle - Carte titres restaurants Edenred Chez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs. Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap. #LI-AH1 Rémunération : entre 40 K€ et 45 K€ PROFIL :