POSTE : Gestionnaire SAV H/F DESCRIPTION : Aquila RH Roissy, agent de recrutement en Intérim, CDD, CDI, recherche pour l'un de ses clients acteur reconnu dans le secteur du transport, recherche un(e) Gestionnaire Service Après-Vente (SAV) afin d'accompagner le suivi de ses clients prestigieux. Vos missions Au sein du service SAV, vous serez en charge de : - Assurer le suivi des demandes clients avec réactivité et professionnalisme - Gérer les réclamations et apporter des solutions adaptées - Garantir une qualité de service irréprochable auprès d'une clientèle exigeante - Assurer une communication fluide avec les différents interlocuteurs internes - Participer à l'amélioration continue des process SAV Profil recherché Vous disposez d'une première expérience réussie en service client ou SAV Vous avez une excellente aisance relationnelle et un sens du discours commercial développé Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et orienté(e) satisfaction client Vous maîtrisez l'anglais à l'écrit comme à l'oral (indispensable) Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques Informations complémentaires Type de contrat : Intérim Temps de travail : Temps plein Salaire : 14 € - 16 € par heure PROFIL :