La Ville de SAINT-AVERTIN Recrute pour son Centre communal d'action sociale /Direction de la solidarité et du développement social Un.e chargé.e d'accueil social A temps complet Poste à pourvoir au 1/11/2026 Activités et missions : Accueil social : - assurer l'accueil physique et téléphonique du public de la Direction de la solidarité et du développement social/CCAS, en polyvalence avec le 2e agent d'accueil : renseigner le public, analyser la demande, dispenser une première information, réorienter - accompagner la première demande sur le plan administratif (aider à remplir des dossiers) - accompagner les publics en difficulté avec l'outil numérique pour des démarches en ligne (démarches de base) - suivi statistique d'activité dans un logiciel métier Activités dédiées aux personnes âgées : - gérer le service de portage de repas à domicile en lien avec la société prestataire - gérer le fonctionnement de la Navette Bleue (transport pour les seniors) - gérer le dispositif des visites de convivialité au domicile des personnes âgées - réaliser l'accompagnement administratif du Conseil des aînés - être en charge de l'action de distribution de ballotins de chocolats pour les plus + de 90 ans - intervenir en renfort sur les dispositifs suivants : instruction de l'aide sociale légale, plan vigilance canicule, banquet des aînés et autres événements organisés par le service... Activités dédiées aux autres publics : - gérer le Point Alim' : organiser les distributions des colis et y participer, encadrer une équipe de bénévoles - gérer le dispositif de domiciliation des personnes sans domicile stable - organiser des sorties pendant l'été et accompagner lors des déplacements - gérer les actions spécifiques liées aux fêtes de Noël - participer à l'organisation des sorties d'été Autre : - assurer diverses tâches de secrétariat - tenir la régie unique du CCAS (Navette Bleue, dons et autres recettes). - être mandataire de la régie des Chèques d'accompagnement personnalisé - être le référent Archives du service - renseigner le public et instruire les demandes de logement social en l'absence de l'agent en charge de cette mission - et toute autre activité en lien avec le poste Contraintes et enjeux du poste : - Grande disponibilité avec risques de tension dans la relation au public - Polyvalence requise sur les missions d'accueil - Strict devoir de confidentialité et de respect du secret professionnel - Obligation de présence pendant l'ouverture au public de 9 h à 12 h 30 et de 14 h à 17 h du lundi au vendredi - Nécessité de coordonner toutes ses absences avec le 2e agent d'accueil du service avec qui la mission d'accueil est partagée. - Tenue et posture correctes exigées Compétences requises : Diplôme dans le domaine administratif et/ou d'accueil Une expérience significative sur un poste similaire sera appréciée Savoirs - Connaissances générales de l'environnement territorial et des partenaires du secteur social - Techniques d'accueil, règles de communication - Caractéristiques des publics Savoir-faire : - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel.) et internet - Bonnes capacités rédactionnelles - Capacités organisationnelles - Capacité à gérer les situations conflictuelles et à réguler les tensions - Capacité d'adaptation à différents publics Savoir-être - Sens de l'accueil et aisance relationnelle - Sensibilité pour le domaine social - Esprit d'équipe - Bonne présentation - Patience et sens de l'écoute - Méthode et organisation - Réactivité Conditions de travail - Temps de travail : 37 heures semaine avec 11 jours de RTT, 25 jours de congés, compte épargne temps Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à adresser au plus tard le 18 septembre 2026 à : Monsieur le Maire - Hôtel de Ville - 21 rue de Rochepinard - 37550 Saint-Avertin ou par courrier électronique à recrutement@ville-saint-avertin.fr