MEDIATEUR-MEDIATRICE SOCIAL(E) NUMERIQUE POLYVALENT (H/F)

MEDIATEUR-MEDIATRICE SOCIAL(E) NUMERIQUE POLYVALENT (H/F) 26 - DONZERE

Offre n° 212CBWD
MEDIATEUR-MEDIATRICE SOCIAL(E) NUMERIQUE POLYVALENT (H/F)

26 - DONZERE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 05 août 2026

Vous aimez vous sentir utile en aidant les autres, Vous êtes reconnu pour votre patience et votre capacité à expliquer Vous êtes curieux de l'univers numérique et à l'aise avec ses divers outils Vous aimez la diversité de situations professionnelles et la polyvalence Vous êtes un conducteur prudent C'est VOUS que nous cherchons pour compléter notre équipe de médiateurs sociaux et numériques Missions : Accueil physique et téléphonique, Accompagnement administratif important des personnes sollicitant notre aide en lien avec nos partenaires (dont France Services) dans le cadre de la Norme métier de la médiation sociale Renseignements, explications, pédagogie - "faire avec" Pratiquer la médiation postée et sortante sur des services de différents partenaires Nous réalisons aussi des opérations de ventes avec gestion de caisse. Nos collaborateurs suivent un programme de formations obligatoires soutenu (médiation sociale, médiation numérique, @dministration, relation client...) Nous accompagnons nos collaborateurs dans la mise en oeuvre de leurs projets professionnels. Que votre recherche professionnelle soit un complément de revenu, une reconversion, une expérience à durée limitée, une expérience solidaire, rencontrons nous !

Type de contrat
CDD - 12 Mois
Contrat travail
Durée du travail
Temps partiel - 26H/semaine Travail en journée
Travail en horaires variables
Conditions de travail
En contact avec du public
En extérieur
Station debout prolongée
Polyactivité
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1386.93 Euros sur 12 mois
  • Véhicule
  • Téléphone mobile
  • Ordinateur portable
Déplacements
Déplacements : Fréquents Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Formation

  • Niveau Bac

Compétences

  • Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitauxCette compétence est indispensable
  • Assurer la médiation dans des situations de conflit mineur pour apaiser les tensionsCette compétence est indispensable
  • Assurer une présence active de proximitéCette compétence est indispensable
  • Choisir les modalités de communication adaptées aux capacités de compréhension et d'expression de chaque personneCette compétence est indispensable
  • Créer une relation de confianceCette compétence est indispensable
  • Etablir un dialogue avec les individus dans l'espace publicCette compétence est indispensable
  • Evaluer l'impact des actions menéesCette compétence est indispensable
  • Faciliter la résolution de questions et démarches administrativesCette compétence est indispensable
  • Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhensionCette compétence est indispensable
  • Français bonne expression écriteCette compétence est indispensable
  • Gestion des émotionsCette compétence est indispensable
  • Norme métier AFNOR Médiation SocialeCette compétence est indispensable
  • Prévenir et résoudre les conflitsCette compétence est indispensable
  • Prévention des incivilitésCette compétence est indispensable
  • Rapporter les incidents et les comportements inhabituelsCette compétence est indispensable
  • Respecter les normes éthiques et de confidentialitéCette compétence est indispensable
  • Techniques de communication orales, écrites et numériquesCette compétence est indispensable
  • Animer un réseau, une communauté
  • Construire un réseau de contacts pour faciliter les échanges d'informations
  • Ecouter activement les besoins et préoccupations des individus
  • Etablir des rapports d'intervention
  • Gestion de conflits interpersonnels
  • Maitrise des dispositifs d'aide sociale
  • Orienter une personne vers des partenaires relais
  • Principes de l'éthique sociale
  • Promouvoir l'inclusion sociale
  • Relayer de l'information
  • Sensibiliser un public
  • Techniques de médiation sociale
  • Titre professionnel médiateur social accès aux droits et services
  • Travailler avec d'autres professionnels de la santé et des organisations communautaires pour développer des programmes de prévention
  • Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école, ...)

Langue

  • Anglais

Permis

  • B mention 96 - VL + remorque (PTAC < 4,25 T)Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Avoir le sens du service

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

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