Pourquoi a-t-on besoin de vous? Rejoignez notre groupe Saint-Gobain au sein de l'agence d'Orléans en tant que Responsable d'agence ! Vos principales missions : AU SEIN DE L'AGENCE : Gérer un centre de profit en toute délégation - Appliquer le plan de développement de l'agence et mettre en œuvre les actions pour accroître le chiffre d'affaires et la marge - Être le garant de la bonne gestion des stocks - Être le garant de la bonne organisation des livraisons - Négocier avec les industriels en local - Optimiser l'organisation interne du centre de profit - Veiller à la bonne tenue de l'agence (propreté, rangement, signalétique, maintenance des installations.) AUPRÈS DES CLIENTS : Apporter au client le service et les prestations attendues - Être directement au contact des clients et assurer un rôle commercial - Suivre en direct certains clients - Être le garant de la qualité du service au client - Suivre et manager les encours clients dans le cadre du service crédit - Gérer les litiges - Assurer une veille concurrentielle AUPRÈS DES ÉQUIPES : Manager l'équipe et veiller à son épanouissement - Participer au recrutement, proposer des formations, apprécie les performances, manage individuellement et collectivement) - Participer au process RH - Être le relais d'information auprès des équipes, en particulier en animant les réunions mensuelles, les réunions sécurité - Animer les équipes d'ATC et réalise les points hebdos - Assurer au quotidien le management de la sécurité - Atteindre les objectifs fixés en matière de chiffre d'affaires, de marge, de résultat AU NIVEAU NATIONAL - Communiquer les attentes des clients aux chefs de marché - Etablir et proposer le budget de mon agence et concevoir le plan de développement pour atteindre les objectifs fixés Ce poste est-il fait pour vous ? J'aime : Avoir des responsabilités Animer le commerce dans mon agence Le challenge Manager une équipe Gérer l'exploitation dans mon agence Je suis : Intrapreneur Disponible et engagé(e) Courageux(se) Autonome et responsable Capable de gérer la pression