Au sein du service Qualité, vous intervenez dans les ateliers de joaillerie et haute joaillerie : Garantir le respect des exigences clients en production et piloter les indicateurs qualité associés Être l'interlocuteur(rice) privilégié(e) du client et gérer les non-conformités ainsi que les actions correctives Accompagner les équipes production sur les problématiques complexes et déployer les méthodes de résolution de problèmes Contribuer à l'amélioration continue via la participation aux audits internes et la réduction des rebuts Représenter la qualité au sein des équipes projet et porter les enjeux qualité en phase développement Piloter la démarche de prévention des risques en lien avec les chefs de projets (AMDEC) Valider les nouveaux produits (pièces types, EI, préséries) et contrôler les maquettes (J1, J2, J3) Piloter la performance et la qualification des fournisseurs (PPAP) Appliquer et contribuer à l'amélioration du système de management de la qualité Formation supérieure en qualité (Bac+5) ou expérience significative en qualité production (3 à 5 ans) Connaissance ou capacité d'apprentissage rapide des standards qualité en joaillerie Maîtrise des KPI et du pilotage de la performance qualité Rigueur, sens de l'organisation et esprit d'analyse Autonomie, proactivité et capacité à prendre des décisions Aisance relationnelle et sens du service client Anglais professionnel (intermédiaire à avancé) Polyvalence et capacité à intervenir en support de la qualité production