Aux côtés de l'équipe de proximité de l'agence de Bonneuil (94) et du responsable de secteur, vous serez acteur de la vie quotidienne de nos locataires. Vous mettrez en œuvre les actions nécessaires pour garantir la relation clientèle et de proximité, tant patrimoniale que sécuritaire et locative. En tant qu'adjoint responsable de secteur, agir concrètement pour l'intérêt général. C'est assurer : - le suivi des demandes et réclamations des locataires et en assurer la traçabilité du traitement dans les outils dédiés ; - les visites et les états des lieux et veiller à une bonne information des clients via les différents canaux de communication ; - une veille commerciale, technique et sécuritaire sur le patrimoine du secteur. Déclarer et suivre les sinistres multirisques ; - la relation avec les syndics de copropriétés C'est contribuer : - à accompagner les actions de relances impayés sollicitées par le pôle recouvrement ; - à veiller au bon passage des commandes nécessaires, et au suivi et avancement de la réception des travaux ; - à assurer la sécurité du patrimoine en assurant une veille sécuritaire sur le patrimoine de de votre secteur et la mise en place immédiate de mesures conservatoires lorsque nécessaire C'est collaborer : - avec l'équipe de gardiens et les services de l'agence à la gestion des problématiques des locataires et du patrimoine -assurer un reporting régulier auprès du Responsable de secteur ou du Responsable Pôle Proximité Nos résidences ne sont pas seulement des logements occupés par nos clients locataires, mais de véritables lieux de vie. Ils s'y épanouissent, se croisent et échangent. Chaque jour, nous aimons créer les conditions favorables d'une vie en commun harmonieuse et sereine. Profil La qualité durable de nos immeubles et la satisfaction de nos clients locataires guident notre action. L'écoute des besoins, la réactivité de nos interventions et la qualité des travaux engagés garantissent la réussite de cette mission d'intérêt général. Si vous aussi, vous partagez cette idée de notre métier, avec en plus : - un diplôme en gestion immobilière - 2 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire - un goût du contact et le sens de la satisfaction clients - une envie de travailler en vous appuyant sur des process qui ont fait leurs preuves - idéalement la maîtrise de l'outil IKOS - une polyvalence et reconnue pour votre enthousiasme - Et une bonne dose d'énergie ! Postulez ! Rejoindre CDC Habitat, c'est bénéficier d'avantages sociaux : - Télétravail possible (condition 3 mois d'ancienneté) - RTT et 29 CP/an - 13ème mois de salaire et primes (participation, intéressement, objectifs.) - Compte Epargne Temps - Titres restaurants - Mutuelle familiale et prévoyance - Prestations CSE Dans le cadre du processus de recrutement, - lors d'un 1er entretien, vous rencontrerez le Responsable RH - lors d'un 2nd entretien, vous rencontrerez les opérationnels Travailler pour le groupe CDC Habitat, c'est une belle entreprise !