Offre n° 212JPKX
Réceptionniste de nuit (H/F)

Publié le 11 août 2026

Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l'hospitalité responsable. Rattaché(e) à la Direction de l'hôtel, vous aurez pour principales missions : - Accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de la nuit. - Effectuer les arrivées tardives (check-in) et les départs matinaux (check-out). - Assurer le traitement des réservations et répondre aux demandes des clients. - Garantir la sécurité des personnes et des biens durant votre service. - Réaliser les opérations de clôture journalière (night audit). - Gérer la caisse et les encaissements. - Préparer les documents nécessaires à l'équipe de jour. - Mettre en place et réapprovisionner le buffet petit-déjeuner si nécessaire. - Veiller à la propreté des espaces d'accueil et au respect des standards de la marque. - Traiter les appels téléphoniques, les e-mails et les demandes particulières des clients. - Profil recherché - Vous êtes autonome, rigoureux(se) et organisé(e). - Vous appréciez le travail de nuit et savez gérer les imprévus avec calme. - Vous avez le sens du service client et une excellente présentation. - Vous maîtrisez les outils informatiques. - Une première expérience en réception hôtelière est appréciée. - La maîtrise de l'anglais est indispensable ; une seconde langue est un atout.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

39H/semaine Travail de nuit
Travail les week-ends et jours fériés
Travail le samedi
Travail le dimanche
Travail durant les vacances scolaires

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2090.0 Euros à 2144.0 Euros sur 12.0 mois
Primes
Intéressement / participation
Complémentaire santé
primes mensuels, annuels, interessement collectif

Déplacements

Déplacements : Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Assurer la confidentialité des informations des clientsCette compétence est indispensable
Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriéesCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
Fournir des informations touristiques et locales aux clientsCette compétence est indispensable
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
Gérer les paiements et les transactions financières à la réceptionCette compétence est indispensable
Gérer les plaintes de manière professionnelleCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
Maintenir un environnement de travail propre et organiséCette compétence est indispensable
Optimiser les processus de check-in et check-outCette compétence est indispensable
Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsableCette compétence est indispensable
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnellesCette compétence est indispensable
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travailCette compétence est indispensable
Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)Cette compétence est indispensable
Respecter les standards qualité de l'établissementCette compétence est indispensable
Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtelCette compétence est indispensable
Développer et fidéliser la relation client
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Préparer des rapports financiers et d'activité