et Commerciale de l'agence de Saint-Germain-en-Laye, vous assurez la gestion des dossiers impayés et du recouvrement amiable des locataires, ainsi que la relation avec nos clients. Vous assurez un rôle essentiel dans les résultats de l'agence en matière de réduction des impayés en déployant les dispositifs adaptés à chaque situation en matière de recouvrement de la dette. Vous assurez également le lien avec l'équipe du service de recouvrement contentieux du siège de la DIR à l'issue de la phase amiable. En tant que Chargé de Recouvrement, agir concrètement pour l'intérêt général. C'est assurer la gestion du précontentieux locataires présents : - Détecter, relancer, analyser, définir des actions de recouvrements adaptées et mise en œuvre - Assurer les relations avec les clients, les partenaires et les collectivités - Participer aux commissions de préventions des impayés C'est suivre : - la gestion du précontentieux locataires partis C'est collaborer : - avec l'équipe de gardiens pour garantir les relances de terrain réalisés par les équipes de proximité - avec votre manager pour assurer le reporting de l'activité et suivre les indicateurs de résultats - avec les différents services de l'agence, et plus particulièrement avec les conseillers sociaux - avec le service contentieux du groupe