- Informer le client sur les modalités de réservation et les prestations de l'établissement - Noter les réservations et mettre à jour le planning d'occupation des chambres - Recevoir les clients à leur arrivée et s'occuper des formalités administratives liées à leur séjour - Remplir les supports de suivi d'activité (réservations, annulations, ventes, ...) - Assurer le service petit déjeuner - Prendre les commandes boissons et snack au cours de la journée et servir les clients - Réaliser les encaissements Aisance avec les réseaux sociaux et l'informatique (participation à la gestion en ligne quotidienne de l'hôtel)