Cabinet de Recrutement Manpower accompagne son client dans la recherche de son/sa futur(e) Assistant(e) Service Client International (H/F) en CDI. Notre client est la filiale export d'un groupe reconnu, spécialisée dans la distribution de solutions techniques à l'international. Vous intégrerez un environnement multiculturel dynamique où plus d'une vingtaine de langues sont utilisées au quotidien. Au sein de la Direction de la Relation Client et rattaché(e) à une équipe de 15 collaborateurs, vous prenez en charge un portefeuille de clients internationaux et veillez à la qualité du service délivré. Dans ce cadre, vos principales responsabilités seront : - Enregistrer et suivre les commandes clients jusqu'à leur livraison ; - Assurer la gestion des commandes auprès des partenaires fournisseurs ; - Répondre aux sollicitations des clients concernant le suivi de leurs dossiers, les délais ou les réclamations courantes ; - Faciliter les échanges entre les différents services internes et les interlocuteurs externes ; - Contribuer à la fidélisation des clients grâce à une relation de qualité ; - Assurer le suivi administratif des opérations export sur les zones géographiques attribuées. - Formation supérieure en Commerce International, Gestion ou domaine équivalent ; - Excellente maîtrise de l'anglais et de l'espagnol, à l'écrit comme à l'oral ; - Une première expérience dans l'administration des ventes export, le service clients international ou une fonction similaire est souhaitée ; - Sens aigu de la satisfaction client et aisance relationnelle ; - Organisation, autonomie et capacité à gérer les priorités ; - Goût pour le travail en équipe dans un environnement international. Rémunération et avantages - Prime sur objectifs individuels ; - Plan d'Épargne Entreprise avec abondement ; - Télétravail possible après la période de formation et d'intégration ; - Forfait Mobilité Durable ; - Plan Épargne Retraite Collectif ; - Environnement de travail multiculturel et stimulant.