Offre n° 212NMDN
Responsable Commercial & Expérience Clients H/F (H/F)

Actualisé le 17 août 2026

En tant que Responsable Commercial & Expérience Clients, votre rôle consiste à: - Performance commerciale: développer le CA, le Ticket Moyen, former les équipes sur la vente additionnelle, ... - Management des équipes: Animation, accompagnement, formation et challenges - Merchandising: implantation de la vitrine, mise en avant des produits, parcours clients - Expérience client: s'assurer de la qualité de l'accueil, fidélisation, taux de satisfaction, avis Google - Pilotage: Analyse des résultats et mise en place de plan d'action opérationnel avec suivi quotidien Votre objectif est d'animer l'équipe de vente et d'optimiser l'activité au quotidien

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2300.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12 mois
Primes
Complémentaire santé
primes sur résultats, prime de blanchisserie, indemnités repas, remise sur les produits

Déplacements

Déplacements : Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents Management opérationnel - BTS MCO, Licence ou Master

Compétences

Analyser, exploiter, structurer des donnéesCette compétence est indispensable
Déterminer le potentiel d'un client ou prospectCette compétence est indispensable
Animer, coordonner une équipe
Données d'activité de la structure, du service
Développer et fidéliser la relation client
Elaborer une stratégie commerciale
Mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'entreprise