Poste à pourvoir réservé aux demandeurs d'emploi dans le cadre du dispositif ARDAN. Dans un premier temps, vous intégrez l'entreprise pendant 6 mois sous le statut de stagiaire de la formation professionnelle. Entretien des locaux et espaces verts - entreprise adaptée Missions : 1. Développement et diversification du chiffre d'affaires 2. Suivi, qualité et pérennisation des contrats 3. Management, organisation et stabilisation des équipes 4. Structuration interne et pilotage 5. Contribution à la gouvernance et préparation de la succession Actions/tâches : - Développement commercial - Management et organisation - Pilotage et structuration Compétences attendues : 1. Compétences techniques - Maîtrise des métiers hygiène-propreté : compréhension des prestations, des normes, des méthodes d'intervention, capacité à évaluer un chantier et à en mesurer la rentabilité. - Connaissance des secteurs connexes : espaces verts, multiservices, petits travaux, permettant de diversifier l'activité. - Capacité à réaliser des devis et chiffrages : lecture de cahiers des charges, estimation des besoins humains et matériels, calcul des coûts et marges. - Maîtrise des marchés publics : veille, analyse des dossiers, rédaction des offres, respect des procédures. - Veille stratégique : suivi des évolutions du marché, des attentes clients, des innovations techniques et réglementaires. 2. Compétences commerciales - Prospection structurée : capacité à identifier, cibler et approcher de nouveaux clients, développer un réseau local. - Relationnel client solide : écoute active, diplomatie, capacité à instaurer une relation de confiance durable. - Négociation : aptitude à défendre les offres, ajuster les propositions, sécuriser les reconductions. - Suivi des contrats : gestion des engagements, contrôle qualité, anticipation des risques de non-reconduction. - Organisation commerciale : mise en place d'outils de suivi, tableaux de bord, reporting. 3. Compétences managériales - Encadrement d'équipes opérationnelles : gestion des plannings, répartition des ressources, accompagnement terrain. - Recrutement : définition des besoins, sélection des candidats, intégration et suivi. - Montée en compétences : formation, évaluation, accompagnement individuel et collectif. - Fidélisation des équipes : capacité à créer un climat de confiance, réduire le turnover, renforcer l'implication coopérative. - Gestion des situations sensibles : conflits, absences, réclamations clients liées aux équipes. 4. Compétences organisationnelles et stratégiques - Structuration de la fonction commerciale : formalisation des processus, mise en place d'outils, organisation du suivi. - Analyse et pilotage : lecture des indicateurs, analyse des marges, priorisation des actions. - Vision stratégique : capacité à définir des orientations de développement, à anticiper les évolutions du marché et à proposer des axes de croissance. - Conduite du changement : accompagner l'évolution de l'organisation, moderniser les pratiques, mobiliser les équipes. Vous possédez une expérience permettant une autonomie suffisante pour permettre rapidement le développement et la gestion de la structure. Moyens mis à disposition : - Bureau équipé (poste informatique, téléphone professionnel, accès aux outils internes) - Une personne en support administratif et opérationnel pour la gestion des plannings, la coordination des équipes et le suivi des besoins terrain. - Appui du président et du conseil d'administration pour les sujets stratégiques, la compréhension de l'historique commercial et la préparation de la succession.