Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama. Avec 1600 collaborateurs sur 14 départements réalisant un CA de 816 M€, Groupama Paris Val de Loire est un acteur Assur-banque incontournable du tissu économique et social de son territoire. Nous recrutons un(e) Rédacteur(rice) Sinistres corporels GAV ( Garantie des Accidents de la Vie) et Assurance de Personnes ( Indemnités journalières, invalidité, dépendance, décès ...) H/F, » Dans le cadre d'une gestion individualisée des dossiers, vous êtes amené(e) à réaliser les missions suivantes (non exhaustives): - Ouvrir et instruire les dossiers sinistres corporels et assurances de personnes o Identifier le contrat et la garantie applicable o Appliquer les procédures de gestion o Détecter des dossiers éventuellement frauduleux o Verser l'indemnité - Gérer l'indemnisation dans le cadre d'une procédure amiable ou judiciaire o Suivre les procédures judiciaires o Assurer la prise en charge téléphonique des clients o Informer les parties concernées sur le suivi et modalités de règlement de leur dossier o Contacter les clients pour tout complément d'information nécessaire à la gestion des dossiers Nos plus ? Nos plus ? Prime d'Intéressement selon les résultats de l'entreprise, PEE / PERCO, Titres Restaurants, Restaurant d'entreprise, Télétravail, réductions tarifaires sur vos contrats d'assurance, Mutuelle, CSE, prise en charge de 100% de l'abonnement de transports en commun. Equipe conviviale!