Rattaché(e) à l'équipe administrative, vous jouez un rôle charnière dans la relation client et la coordination opérationnelle : - Gestion du standard téléphonique : prise en charge, filtrage et retransmission des appels entrants pour six agences. - Planification des interventions : organisation, suivi et ajustement en temps réel des plannings des techniciens sur le terrain. - Suivi administratif : saisie des demandes, transmission des consignes aux équipes techniques et mise à jour de la base de données.