Fondation reconnue d'utilité publique, en charge de la mise en œuvre de dispositifs sociaux au bénéfice des agents d'un ministère régalien, recherche en contrat à durée déterminée de deux mois un (une) chargé(e) de recouvrement. À la demande de la direction générale auquel il (elle) est rattaché(e), le (la) chargé(e) de recouvrement assure le suivi et le recouvrement des prêts en retard de paiement afin de réduire les impayés, sécurise les créances de la fondation et maintient une relation constructive avec les emprunteurs. Les missions principales sont les suivantes : Gestion des prêts en impayé - Identifier et analyser les dossiers présentant des retards de paiement, en identifiant ceux nécessitant une procédure renforcée. - Mettre à jour les informations relatives aux emprunteurs dans les outils de gestion. - Assurer la traçabilité des échanges avec les emprunteurs. Actions de recouvrement - Réaliser les relances préventives et curatives à partir de l'outil de gestion. - Négocier et contractualiser des solutions de règlement adaptées aux situations rencontrées suivant les procédures internes. - Élaborer et suivre les échéanciers de remboursement. - Préparer les éléments nécessaires à des actions de recouvrement externe. Suivi administratif - Enregistrer les actions de recouvrement réalisées. - Constituer et actualiser les dossiers de recouvrement. - Produire des reportings réguliers sur l'avancement des actions menées. Profil recherché : - Bac+2/Bac+3, en gestion, comptabilité, finance, banque, droit ou domaine équivalent - Une première expérience en recouvrement, relation client, gestion administrative ou secteur bancaire est appréciée. Débutant accepté selon profil Compétences clés : - Connaissance des techniques de recouvrement amiable. - Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook, Teams). - Capacité à analyser des dossiers financiers simples. - Sens de la négociation et de la diplomatie. - Expression écrite de qualité. - Rigueur, persévérance et organisation. - Respect de la confidentialité La connaissance de logiciels métier (CEGID, Clearnox, Youtrust) serait un plus.