Vous contribuez au traitement et à la fiabilisation des dossiers des employeurs. À ce titre, vos principales activités seront les suivantes : - Vous réalisez les opérations administratives liées aux comptes employeurs : mises à jour administratives des comptes, changements d'adresses, immatriculation, transferts, radiations ; - Vous prenez en charge le traitement des plis non distribués (PND), en vérifiant notamment les adresses et en réalisant les actions nécessaires à la fiabilisation des coordonnées ; - Vous réalisez, le cas échéant, des appels sortants afin de recueillir ou de fiabiliser les informations nécessaires au traitement des dossiers ; Profil recherché Vos compétences : Convaincus que le diplôme ne fait pas tout, nous sommes ouverts à tout type de profils. Vous êtes à l'aise dans la gestion administrative de dossiers et appréciez les activités qui nécessitent rigueur, organisation et fiabilité. Vous disposez d'un bon savoir-être et d'un excellent relationnel, et vous savez vous adapter à différents interlocuteurs et situations. Vous faites preuve de bonnes capacités d'apprentissage et d'adaptation et êtes à l'aise dans la réalisation d'appels sortants ainsi que dans les échanges avec les usagers. Rigoureux(se) dans le traitement et le suivi des dossiers, vous savez respecter les procédures et les consignes qui vous sont données. Enfin, vous maîtrisez les outils bureautiques et savez les utiliser efficacement au quotidien. Conformément aux engagements pris par l'Urssaf en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous et fera l'objet d'une adaptation du poste de travail si nécessaire.