LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement d'experts et de cadres, recrute pour l'un de ses clients, PME dans le domaine de l'économie d'énergie, un(e) Responsable d'équipe CEE (H/F), à Toulouse (31). Au sein d'une société à taille humaine (une centaine de collaborateurs), vous encadrerez une équipe d'une douzaine de personnes (chargés d'études CEE, techniciens CEE, chargés d'affaires, assistants administratifs, ...). Vos missions principales seront les suivantes : - Piloter l'activité CEE en organisant et en répartissant les tâches au sein de l'équipe, selon les objectifs de productivité, de rentabilité et de qualité définis par la direction ; - Assurer le suivi des éléments contractuels liés à son périmètre d'activité ; - Participer à l'élaboration de la stratégie en lien avec son pôle d'activité, manager l'équipe CEE rattachée, veiller au respect du plan d'action et s'engager à atteindre les objectifs fixés ; - Entretenir et développer une relation de proximité avec les clients principaux ou finaux, ainsi qu'avec tout autre interlocuteur externe selon les besoins, sur l'ensemble du territoire national ; - Assurer la liaison entre les retours clients et les équipes internes, gérer les mécontentements ou réclamations et contribuer activement au rayonnement de l'entreprise dans l'écosystème des acteurs du domaine ; - Organiser l'intégration, la remise à niveau et l'évolution des collaborateurs placés sous sa responsabilité, en veillant à leur montée en compétences et à leur adaptation aux évolutions du métier ; - Etre force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue des prestations, contribuer au développement des produits et à la mise à jour des référentiels, tout en garantissant la bonne application du processus qualité ; - Réaliser les entretiens annuels d'évaluation ainsi que les entretiens professionnels, dans une logique de développement individuel et collectif. Issu(e) d'une formation supérieure, vous disposez d'au minimum 3 années d'expériences sur des fonctions similaires (management d'une équipe CEE). Vous possédez d'excellentes compétences relationnelles pour communiquer et interagir avec l'ensemble des collaborateurs de votre équipe et de la société. Doté(e) d'un leadership naturel, vous savez manager une équipe par les objectifs, tout en la développant et en l'encourageant au quotidien (formation, gestion des conflits, conduite du changement, culture du feedback, ...). Vous avez un niveau d'anglais technique. Compétences techniques requises : - Connaissance et expérience dans le domaine technique CEE, normes, règlementation et référentiels - Management d'équipe, suivi d'objectifs - Formation et accompagnement des collaborateurs - Capacités d'analyse et de synthèse Informations complémentaires : - Type de contrat : CDI - Rémunération : à partir de 40K€, selon profil et expériences - Avantages : prime de vacances, prime de 13ème mois, participation, Perco, télétravail, ... - Poste basé à Toulouse (31)