TECHNICIEN DE PROXIMITE (H/F) Pour notre compte client, client prestigieux dans le secteur public, vous aurez pour missions de : - Préparer, installer, dépanner les équipements informatiques liés au poste de travail (ordinateur de bureau, portables, imprimantes, tablette, vidéoprojecteur et autres périphériques), - Gérer les incidents et demandes via outil de ticketing, téléphone et mail dans les délais impartis, - Assister les utilisateurs à distance ou en présentiel, - Escalader et suivre les incidents non résolus selon la procédure définie, - Préparer les salles de réunion (outils de visioconférence, téléphonie.) - Brassage de prise réseau, - Tester le bon fonctionnement des matériels installés, après toute intervention, - Traiter des incidents matériels, - Gestion des colis sur l'ensemble des sites de la France (+ 100 sites). Cette liste n'est pas exhaustive. QUI ÊTES-VOUS ? - Vous justifiez d'une expérience similaire, - Vous savez exploiter des informations et / ou une documentation technique et / ou un plan de compte, - Vous savez respecter et appliquer les règles et procédures, - Vous savez établir un diagnostic, - Vous avez des capacités à vous exprimer en face à face et au téléphone, - Vous êtes organisé et rigoureux, - Vous avez une bonne maîtrise du stress. Horaires : 8h/18h sur une base de 35h et 7h/j Localisation : Paris 4e et Paris 19e (accessible en transports en commun) De la manutention sans ascenseur est prévoir car le site principal est un ancien site protégé. Date de démarrage : 28/09/26 maximum