Entreprise spécialisée dans le chauffage et énergies renouvelables recherche un(e) secrétaire administratif(ve) afin d'assurer la gestion administrative courante de l'entreprise. Au cœur de l'articulation de l'entreprise, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients, fournisseurs, techniciens et de la direction et contribuerez au bon fonctionnement quotidien de l'entreprise. Vos missions : *Accueil et relation clients Répondre aux appels téléphoniques et renseigner les clients Réceptionner, traiter les demandes par téléphone et par e-mail Assurer le suivi des demandes et transmettre les informations aux interlocuteurs concernés *Gestion administrative Rédiger et mettre en forme les courriers, e-mails et documents administratifs et en assurer l'archivage Assurer le suivi des dossiers administratifs et tableaux de suivi Gérer les échéances et les démarches administratives Mettre à jour les bases de données et tableaux de suivi Effectuer un reporting régulier *Organisation et gestion des plannings Organiser les rendez-vous et gérer les agendas Planifier les interventions des techniciens chez les clients Organiser les déplacements en fonction des interventions Assurer le suivi des interventions et des dossiers clients Gérer les urgences, imprévus et modifications de planning *Suivi fournisseurs Assurer la liaison avec les fournisseurs Faire le suivi des commandes de fournitures et de matériaux Assurer le classement et le suivi des documents et dossiers *Suivi comptable Contrôler, enregistrer et classer les factures clients et fournisseurs Assurer le suivi de la facturation, des règlements et des encaissements Effectuer les relances clients Préparer et transmettre les documents de liaison au comptable Profil recherché: Vous justifiez impérativement de 5 ans d'expérience en secretariat administratif ou gestion administrative Une expérience dans le secteur du bâtiment serait appréciée Vous êtes nécessairement titulaire d'un Bac+ 2 dans le domaine du secrétariat ou gestion administrative Vous avez impérativement des bases en facturation et gestion de comptes Vous maitrisez les outils bureautiques et numériques Savoir être recherchés: Sens de l'organisation et rigueur Autonomie et gestion des priorités Relationnel client Bon niveau d'expression orale et écrite Discrétion et respect de la confidentialité Compétences recherchées : Facturation Suivi des règlements, encaissements et relances Gestion administrative Gestion des appels et de la relation client Gestion des agendas et des plannings Rédaction d'écrits professionnels Maîtrise des outils bureautiques et numériques Organisation et gestion des priorités Une période d'immersion de quelques jours sera proposée pour découvrir l'environnement de travail, l'organisation de l'entreprise et les missions du poste. Une formation sur le poste, notamment dans le cadre d'une Préparation Opérationnelle à l'Emploi (POE), pourra être envisagée afin d'accompagner la prise de poste.