Offre n° 212RQLX
Employé(e) administratif(ve) et d'accueil œnotouristique (H/F)

Actualisé le 20 août 2026

1. Administration et accueil des gîtes Gestion des réservations en ligne (Airbnb, Booking, Abritel, site du domaine) et mise à jour des annonces Facturation et encaissement des séjours (acomptes, soldes, cautions) Accueil des locataires : check-in, check-out, réponse aux demandes avant/pendant/après séjour Réponse aux appels téléphoniques et aux emails des locataires (avant, pendant et après le séjour) Coordination de la maintenance et du ménage entre les séjours Suivi de la conformité aux normes de classification (préfecture, labels type Gîtes de France/Clévacances) 2. Administration commerciale Gestion de la boîte mail et du téléphone du domaine Traitement des commandes (réception, saisie, préparation des bons de livraison, organisation du transport, facturation) Suivi des rapprochements bancaires, encaissements et impayés Gestion des procédures réglementaires liées au vin (DAE, DSA etc.) Apporter un soutien administratif au Maître de Chai et au Chef de culture selon les besoins 3. Accueil et animation œnotouristique Accueil et vente au caveau auprès d'une clientèle française et internationale Visites guidées et dégustations commentées du domaine Gestion des réservations de visites/dégustations et facturation associée Profil recherché : Formation administrative et commerciale Maîtrise de l'anglais Maîtrise d'une 2eme langue souhaitée

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Travail le samedi
Travail les week-ends et jours fériés

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros à 1950.0 Euros sur 12 mois
Evolution possible en fonction de l'expérience

Profil souhaité

Expérience

48 MoisCette expérience est indispensable

Formations

Bac+3, Bac+4 ou équivalents Commerce Cette formation est indispensable
Bac+3, Bac+4 ou équivalents Administration ventes Cette formation est indispensable

Compétences

Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
Bureautique et outils collaboratifsCette compétence est indispensable
Connaissances en œnologie et dégustationCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Etablir un devisCette compétence est indispensable
Gérer les documents de transport et de suivi de commandeCette compétence est indispensable
Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internesCette compétence est indispensable
Licence pro mention métiers du commerce internationalCette compétence est indispensable
Maîtrise des formalités déclaratives viticolesCette compétence est indispensable
Maîtrise du logiciel VitisoftCette compétence est indispensable
Utilisation de logiciels de gestion de venteCette compétence est indispensable
Vérifier les conditions de réalisation d'une commandeCette compétence est indispensable
Adapter sa pratique au flux et aux commandes des clients
Assurer le suivi des commandes et des livraisons
Assurer le suivi des dossiers clients
Assurer un service après-vente
Etablir des éléments d'une commande
Etablir un bon de commande
Gérer l'accueil téléphonique
Master mention langues et commerce international
Mettre à jour un dossier, une base de données
Planification des livraisons
Relayer de l'information
Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison
Respecter les délais de livraison
Répondre aux attentes d'un client
Titre professionnel assistant commercial
Traiter efficacement les informations relatives aux commandes
Traiter les informations de commande et de livraison
Compréhension du marché viticole