Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante en établisseme (H/F)

Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante en établisseme (H/F) 38 - GRENOBLE

Offre n° 212VRQM
Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante en établisseme (H/F)

38 - GRENOBLE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 25 août 2026

Nous recrutons en CDI un(e) réceptionniste tournant pour 8h par week-end. Vos principales missions: De bonne présentation, le/la titulaire du poste doit constamment veiller à faire preuve d'amabilité et de courtoisie à l'égard des clients, tout en assurant l'efficacité du service. Accueillir la clientèle à la réception et assumer en toute autonomie des ouvertures ou des fermetures. Etre capable de répondre à l'ensemble des demandes de la clientèle. Effectuer les tâches administratives (réservations, planification, traitement du courrier, ...) et comptables (facturation, encaissement, ...) des dossiers clients. La fonction exige une certaine polyvalence et le /la titulaire du poste peut être amené(e) à intervenir ponctuellement en dehors de la réception suivant les impératifs du service (service des petits déjeuners, room service en étages, .). Profils recherchés : Nous recherchons avant tout des personnes motivées, impliquées et désireuses d'évoluer, si possible de formation Bac +2 dans le domaine ou bien Bac avec une expérience réussie d'au moins 1 an à un poste similaire. Nous sommes ouverts à des profils ayant 6 mois d'expérience en tant que réceptionniste / missions d'accueil clientèle. L'anglais courant est un impératif (niveau B2 minimum), la pratique d'autres langues étrangères est un plus Vos qualités principales : Autonome, organisé(e), bonnes pratiques de l'informatique. Souriant(e), vous avez un sens aigu du service client et un excellent relationnel humain. De plus, si les valeurs telles que l'esprit d'équipe, l'enthousiasme et l'implication sont les vôtres n'hésitez pas à nous envoyer votre CV via cette annonce. Poste à pourvoir au plus vite Salaire fonction de l'expérience et du diplôme. **Pas sérieux, s'abstenir**

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
Temps partiel - 8H/semaine Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Travail le samedi
Salaire
  • Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros à 12.32 Euros sur 12 mois
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 6 Mois - Réceptionniste / Accueil clientèleCette expérience est indispensable

Compétences

  • Bonne pratique de l'informatiqueCette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Assurer la confidentialité des informations des clients
  • Assurer la liaison avec les autres départements de l'établissement
  • Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clients
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
  • Gérer les plaintes de manière professionnelle
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
  • Intégrer l'écoresponsabilité dans toutes les dimensions de son activité
  • Maintenir un environnement de travail propre et organisé
  • Mettre à jour les informations client dans le système informatique
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
  • Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
  • Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
  • Respecter les standards qualité de l'établissement

Langue

  • AnglaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

S A DE L HOTEL D ANGLETERRE

10 à 19 salariés

Site internet
http://www.hotel-angleterre-grenoble.com

L Hôtel d Angleterre est un Hôtel de 60 chambres. Il est situé à Grenoble, la ville à la montagne (les atouts culturels et loisir de la ville, en même temps que les plaisirs sportifs été et hiver autour). C est un des plus performant hôtel 3 étoiles de Grenoble situé sur le meilleur emplacement dans l hyper-centre.

Voir la page employeur

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