Notre société est une start-up en pleine croissance dans le secteur du skincare et de la cosmétique. Le siège social est situé à Paris, mais ce poste est intégralement basé sur notre entrepôt de Crosne (91), en lien direct avec le Directeur Logistique et Industrialisation. Nous sommes une petite équipe, en phase de lancement de l'activité logistique : une grande partie des outils et des process reste à construire. Il s'agit d'un poste de gestion et de pilotage, à dominante bureautique. L'essentiel de votre temps se déroule sur les outils informatiques - ERP, WMS, Excel, outils de suivi de flux - ainsi qu'au téléphone et par email avec vos interlocuteurs. Une intervention physique sur les colis peut être ponctuellement nécessaire, à titre tout à fait exceptionnel, lors d'un pic d'activité ou d'un imprévu. Cela ne constitue en aucun cas le coeur de la fonction : nous recherchons un profil gestionnaire, pas un profil manutentionnaire. Rattaché(e) directement au Directeur Logistique et Industrialisation, vous l'accompagnerez au quotidien sur les missions suivantes : - Gérer et suivre les expéditions clients et fournisseurs dans les outils informatiques : saisie et suivi dans l'ERP et le WMS, édition et contrôle des documents de transport, suivi des flux, traitement des anomalies et des litiges. - Superviser les opérations de réception et d'expédition en contrôlant la cohérence entre les flux physiques et les données système, et en assurant le suivi documentaire. - Assurer la communication avec les différents interlocuteurs - transporteurs, fournisseurs, clients, équipes internes - par téléphone et par email, avec réactivité et clarté. - Participer à la mise en place des outils et des process logistiques, l'activité étant en phase de lancement : structuration des flux, paramétrage et fiabilisation des outils, formalisation des méthodes de suivi. - Construire et faire vivre les tableaux de bord et indicateurs de suivi de l'activité logistique. - Contribuer aux sujets d'industrialisation aux côtés du Directeur Logistique et Industrialisation.