À propos de nous Rejoignez McDonald's, c'est intégrer une équipe dynamique et engagée, au service de la satisfaction de nos clients. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience client unique, dans le respect de la culture et des valeurs de notre enseigne. Votre mission En tant que Chargé(e) d'Accueil, vous aurez les missions suivante : - Assure un accueil personnalisé aux clients, les guide et les oriente dans leurs choix, effectue la prise de commandes et les aide dans leur installation à table - Guide nos clients dans la navigation des bornes de commande et du service à table - S'assure de la propreté du lobby (espace de réception des clients) - A une parfaite connaissance des promotions et/ou des campagnes en cours, qu'elles soient physiques ou digitales (coupons, applications mobiles, bornes, LSM, écrans digitaux etc.) et s'assure de leur conformité sur tous les supports - Exécute les différents services à la clientèle. - Mesure le niveau de satisfaction des clients (de tout âge) Votre profil - Vous aimez le contact client et avez un excellent relationnel. - Vous êtes proactif et aimez mettre en œuvre votre créativité - Vous avez un tempérament commercial et une bonne élocution orale - Idéalement, vous maîtrisé l'anglais