Offre n° 212ZVZV
Technical Sales Assistant (H/F)

95 - ROISSY EN FRANCE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 28 août 2026

Key Responsibilities Customer Relationship Management - Handle incoming customer inquiries and calls - Identify, assess, and qualify client needs - Provide tailored technical and commercial solutions in collaboration with field sales representatives - Build and maintain long-term, trust-based relationships with customers Sales Administration & Operations - Prepare and follow up on quotations - Manage orders and ensure accurate processing through delivery - Support in monitoring ongoing customer files and coordinate internally to ensure service quality - Support in handling and resolving commercial disputes Business Development - Proactively contact and reactivate inactive clients - Contribute to customer retention initiatives - Support revenue growth through upselling and cross-selling activities - Work closely in partnership with a field sales representative (dual-sales approach)

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée
Travail en horaires fixes

Salaire

Salaire brut : Annuel de 23000.0 Euros à 31000.0 Euros sur 12 mois
Ordinateur portable
Titres restaurant / Prime de panier
Complémentaire santé

Déplacements

Déplacements : Ponctuels Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clientsCette compétence est indispensable
Réaliser un diagnostic techniqueCette compétence est indispensable
Analyser les besoins techniques des clients
Anglais technique
Collaborer avec des équipes pour résoudre les problèmes techniques
Communiquer avec les clients pour des demandes spécifiques
Communiquer clairement les procédures techniques aux clients
Communiquer à l'oral en milieu professionnel
Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation
Favoriser un environnement de travail collaboratif
Maintenir une base de données des interactions clients
Mettre des documents techniques à disposition des clients
Renseigner, mettre à jour une documentation technique
Travailler en groupe, en réseau
Utiliser des logiciels spécifiques
Utiliser les outils numériques