Conseil, orientation et soutien des personnes hospitalisées - Entretien et évaluation sociale avec les personnes en vue d'une évaluation sociale - Information et suivi des droits, devoirs et procédures des personnes en difficultés - Instruction de dossiers administratifs en vue de l'obtention ou du rétablissement des droits - Rédaction de rapports sociaux et d'information préoccupante, de signalements - Conseils et informations sur les actions à mettre en place en vue du retour ou du maintien à domicile ou du placement Au niveau institutionnel - Participe aux réunions de soins de support - Participe aux staffs de son secteur - Renseigne le dossier informatisé du patient chaque prise en charge d'un patient hospitalisé - Rédige un rapport d'activité annuel sur ces secteurs d'interventions - Accueille des stagiaires dans le domaine de son activité - Remplace ses collègues absentes sur les urgences de type (décès, sortie patient) Conditions particulières d'exercice : - Secret professionnel et droit des usagers - Accompagnement des patients lors de certaines démarches - Déplacement au domicile des patients - Réunion en équipe pluridisciplinaire La liste des tâches ne revêt toutefois pas un caractère limitatif ou exhaustif. Conditions d'emploi : Temps de travail : Temps plein de 35 heures par semaine Salaire et avantages : Salaire conventionné selon CCU FHP, selon anciennet. - Titulaire du diplôme d'État d'Assistante de Service Social (DEASS) - Minimum 3 ans d'expérience - si possible dans le secteur de la santé Savoir requis : - Techniques d'intervention sociale - Droit social, du travail, de la famille - Psychologie générale - Techniques de communication - Technique de négociation et de médiation - Capacité d'adapter ses connaissances à son secteur d'activité Savoir fairetablir des procédures, protocoles dans l'établissement - Évaluer les besoins des personnes en difficulté et construire un plan d'aide approprié - Synthétiser et analyser des situations sociales - Connaissance approfondie en technique d'intervention sociale - Maîtrise avancée des techniques de communication - Utiliser les méthodes d'intervention en service social - Adapter les missions du service social aux missions institutionnelles - Travailler en réseau et en partenariat Savoir être : - Capacité d'écoute et empathie - Autonomie de gestion des situations - Discrétion et confidentialité - Sens des responsabilités et de l'organisation - Disponibilité - Capacités d'adaptation et d'anticipation - Travail en équipe