La satisfaction client est pour vous une priorité ? En rejoignant le centre de gestion Multirisques Associations Collectivités et Entreprises de Niort le plus rapidement possible en CDD (12 mois), nous vous offrons la possibilité de devenir un acteur essentiel de la satisfaction des sociétaires. Pourquoi travailler chez nous ? Avant tout c'est intégrer un collectif engagé où l'on fait confiance : pas de script ni de chronomètre, vous serez autonome dans la relation créée avec chaque sociétaire. Au quotidien, nos managers prennent soin des gestionnaires comme eux-mêmes prennent soin de nos sociétaires. Cette relation gagnant-gagnant fait notre singularité. Nous encourageons nos talents à évoluer et à développer leurs compétences. Grâce à des suivis réguliers avec votre manager & votre conseiller(ère) RH, à la formation & à la mobilité interne, vous pourrez écrire votre propre carrière professionnelle. Vos principales responsabilités : Pro-actif, interlocuteur et garant de la satisfaction ++ de nos sociétaires, vous aurez un rôle clé dans la résolution des défis quotidiens suivants : - Piloter les dossiers sinistres de la déclaration jusqu'à leur clôture par téléphone, mail ou courrier ; - Apporter à chaque situation, une réponse adaptée, efficace, rapide en faisant preuve de pédagogie par un langage adapté et toujours avec le souci de la qualité due à nos sociétaires ; - Veiller à l'équilibre financier de chaque dossier en étant le garant de l'application des contrats et des consignes de bonnes pratiques de gestion. Ce que vous apprécierez chez nous Notre management par la confiance qui laissera la place à votre autonomie et prise d'initiatives. Une rémunération évolutive comprenant : Une rémunération fixe comprise entre 27900€ et 30000€ brut annuel, en fonction de votre parcours et de votre expérience Le versement annuel de primes de participation et d'intéressement (en moyenne 3500€ par collaborateur ces dernières années) Un équilibre vie personnelle/vie professionnelle avec : Un temps de travail de 36h45 Une quarantaine de jours de congés payés/RTT La possibilité de télétravail une fois l'autonomie acquise Vous pouvez être amené à travailler du lundi au vendredi sur une amplitude de 8h00 à 18h30 Des avantages sociaux personnalisés en fonction de votre situation et de vos envies 1200€ de prime annuelle par enfant de moins de 11 ans à charge Des abonnements de transport en commun pris en charge à 100% dans la limite de 1400€ (puis à 50% au-delà) Possibilité de convertir vos jours de congés en salaire ou de les épargner sur votre CET Mutuelle santé protectrice, abondement PERCOL, nombreux avantages CSE. ❤️ Vous disposez : D'un BTS Assurances et/ou d'une formation juridique, Ou d'une première expérience réussie dans le secteur de l'assurance des collectivités Vos qualités en communication tant à l'oral qu'à l'écrit sont reconnues ; Vous êtes très à l'écoute et appréciez le téléphone ; Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des outils digitaux ; Vous êtes convaincu(e) que la différence et la solidarité font la richesse d'un collectif ; Vous avez soif d'apprendre et vous êtes prêt(e) à vous donner les moyens de devenir autonome dans un climat de confiance mutuelle. Et la suite ? Si vous venez de lire toute cette annonce, c'est certainement que, comme nous, vous portez une attention toute particulière à l'autre. C'est aussi sûrement que vous avez envie de vous engager et de vous épanouir au sein d'un collectif. Alors, venez découvrir ce qu'est l'esprit MAIF en postulant ! Un(e) conseiller(ère) RH vous contactera pour un échange téléphonique. Ce sera l'occasion de faire connaissance et de discuter de vos aspirations. Si tout se passe bien, nous vous inviterons à un entretien pour mieux vous connaître et découvrir vos motivations. Nous vous donnerons une réponse rapidement après l'entretien, car nous savons que l'attente peut être stressante !