Missions et responsabilités Accueil téléphonique et protocole de réservation (téléphone, internet) via le logiciel de réservation Inaxel (naxi resa), dans le respect de la stratégie qualité de l'établissement. Accueil clientèle de l'arrivée au départ du vacancier : protocole d'arrivée (vérification de séjour, formalités financières, présentation et accompagnement du vacancier) Préparation des journées d'arrivées et de départs, selon process de l'entreprise. Vous connaissez le secteur géographique et appréhendez de manière fluide les différents produits proposés par le camping (type de mobilhome, services, etc...) afin de répondre au mieux aux besoins de la clientèle. Vous serez pleinement intégré à l'équipe de réception du camping, encadré conjointement par la responsable de réception et le directeur de l'établissement Expérience, formation et compétences souhaitées Formation idéalement en lien direct avec le tourisme (ex : BTS TOURISME). Vous avez déjà une expérience en hôtellerie de plein air. Vous disposez de connaissances solides en anglais. Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques word et excel, ainsi qu'un logiciel de réservation idéalement Naxi resa (auquel cas, formation en interne)