- Être l'interlocuteur auprès de la clientèle, des partenaires et de la force de vente - Recueillir et analyser les besoins de clients afin de proposer une offre de produits standards configurables et non configurables adaptée à son environnement et son application - Elaborer les propositions techniques et commerciales (devis, chiffrage, dimensionnement, délai .) et les porter dans le cycle de vente - Suivre et relancer les offres en coordination avec la force de vente (Sales development et sector sales) et les assistantes commerciales - Argumenter et défendre l'offre de l'entreprise, savoir trouver un point de compromis pour remporter le projet - Mettre à jour les données dans le CRM - Piloter les réponses au cahier des charges/appels d'offres : rédaction de documents techniques avec le support du Customer Application Engineering (CAE) - Assurer une interface efficace avec l'ensemble des interlocuteurs intervenant dans la relation commerciale & technique - Gérer les litiges et les insatisfactions clients et les faire remonter au service concerné - S'assurer du bon acheminement de la commande, son expédition et sa livraison - Maitriser et déployer l'utilisation de l'interface E-Shop - Assurer la polyvalence des missions entre le secteur Distribution et OEM (fabricants). - Etre en mesure de présenter et expliquer les gammes de produit de la Société, faisant partie du périmètre d'activité du Technico-Commercial Polyvalent Missions propres à la Distribution : - Planifier et modifier les dates de commandes de commandes pour respecter les groupages clients - Organiser et gérer les expéditions export et les crédits documentaires - Vérifier la cohérence des commandes distributeurs par rapport aux contrats HORAIRES : Travail hybride