Chaque sinistre est un moment clé dans la relation avec un client : C'est à ce moment que votre expertise, votre sens du service et votre capacité à trouver des solutions font toute la différence. Nous recrutons pour un cabinet de courtage indépendant reconnu pour la qualité de son accompagnement auprès des entreprises et des professionnels. En pleine croissance, il cultive un management de proximité, une forte entraide entre collaborateurs et une réelle volonté de faire évoluer ses équipes. Vous rejoignez un environnement à taille humaine où la confiance, l'autonomie et la qualité de service sont au coeur du quotidien. Vos missions, au sein du service Indemnisation, vous prenez en charge la gestion complète de vos dossiers de sinistres, de leur ouverture jusqu'à leur règlement. À ce titre, vous serez amené(e) à : analyser et qualifier les déclarations de sinistres ; instruire les dossiers avec ou sans délégation de gestion ; vérifier les garanties et organiser les prises en charge ; assurer la gestion administrative et le suivi complet des dossiers ; accompagner et conseiller les assurés tout au long de l'instruction ; échanger avec les compagnies d'assurance, experts, fournisseurs et partenaires afin d'assurer un traitement fluide et efficace ; procéder aux règlements dans le respect des délégations confiées ; réaliser les statistiques et le suivi des sinistres ; veiller au respect des procédures, des conventions applicables et des délais de traitement. Vous intervenez principalement sur des dossiers IARD à destination d'une clientèle de professionnels et d'entreprises (multirisques, responsabilité civile, flotte automobile, construction...) ainsi que sur certains risques privés. Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +2 à Bac +4 en Assurance et justifiez d'une première expérience réussie de 2 à 3 ans minimum en compagnie d'assurance ou en cabinet de courtage. Vous maîtrisez les fondamentaux de la gestion des sinistres IARD et possédez idéalement des connaissances en assurance construction et copropriété. Vous êtes à l'aise avec : la réglementation du courtage ; les conventions IRSI et IDA ; les procédures d'instruction et de règlement des sinistres. Au-delà de vos compétences techniques, nous recherchons avant tout une personnalité. Vous êtes reconnu(e) pour : votre rigueur et votre sens de l'organisation ; votre réactivité et votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément ; votre esprit d'analyse ; votre excellent relationnel et votre sens du service client ; votre adaptabilité et votre goût du travail en équipe.