JMT - Le Royaume des Animaux / Loudéac (22) Dans le cadre de notre organisation, notre magasin JMT - Le Royaume des Animaux de Loudéac recherche son/sa futur(e) Responsable de magasin H/F. Vous êtes passionné(e) par les animaux, vous connaissez réellement l'univers de l'animalerie et vous aimez le commerce, le conseil et le management ? Vous recherchez un poste à responsabilités dans lequel vous pourrez être autonome, prendre des initiatives et piloter quotidiennement votre magasin et votre équipe ? Alors cette opportunité peut vous correspondre ! VOTRE RÔLE En tant que Responsable de magasin, vous êtes le/la référent(e) opérationnel(le) du point de vente et êtes garant(e) de son bon fonctionnement au quotidien. Votre rôle ne consiste pas uniquement à superviser une équipe : vous êtes présent(e) et impliqué(e) sur le terrain, aux côtés de vos collaborateurs et de vos clients. Vous pilotez votre magasin dans sa globalité : commerce, satisfaction client, management, organisation, stocks, commandes, prix, merchandising et performances commerciales. COMMERCE & RELATION CLIENT La satisfaction et la fidélisation de nos clients sont au cœur de notre métier. Vous veillez à maintenir un haut niveau de conseil et de service en magasin. Vos missions seront notamment de : Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs achats ; Aller spontanément à la rencontre des clients et identifier leurs besoins ; Apporter un véritable conseil spécialisé en animalerie ; Orienter les clients vers les produits adaptés à leurs animaux ; Développer les ventes grâce à votre connaissance des produits et des besoins des animaux ; Fidéliser la clientèle ; Participer à l'encaissement et à l'ensemble des activités quotidiennes du magasin ; Traiter et suivre les commandes clients ; Gérer les demandes et éventuelles réclamations ; Veiller à la qualité de l'accueil et du conseil apportés par l'ensemble de votre équipe. Vous devez également être capable de transmettre vos connaissances à votre équipe afin de faire progresser la qualité du conseil apporté aux clients. PROFIL RECHERCHÉ Nous recherchons avant tout une personne passionnée par l'univers animalier et disposant obligatoirement de connaissances solides en animalerie. LES CONNAISSANCES EN ANIMALERIE SONT OBLIGATOIRES POUR CE POSTE. Le/la candidat(e) devra disposer de connaissances dans les différents univers présents en magasin, notamment : Chien : alimentation, nutrition, friandises, hygiène, soins et accessoires ; Chat : alimentation, litières, hygiène, soins et accessoires ; Oiseaux : alimentation, graines, compléments, soins, habitat et accessoires ; Rongeurs : alimentation, litières, habitat, soins et accessoires ; Basse-cour : alimentation, compléments, soins et équipements ; Équin : alimentation, compléments, soins et produits courants ; Et plus généralement les différents univers et familles de produits proposés dans une animalerie. Ces connaissances sont indispensables pour être capable de conseiller correctement nos clients, comprendre leurs besoins et ceux de leurs animaux, proposer les produits adaptés et accompagner l'équipe de vente dans la qualité de son conseil. UNE EXPÉRIENCE EN ANIMALERIE EST FORTEMENT RECHERCHÉE Une expérience professionnelle en animalerie, commerce spécialisé dans l'univers animalier ou dans un environnement directement lié aux animaux est fortement recherchée. Une première expérience en management, responsabilité de rayon, adjoint(e) ou responsable de magasin constituera également un véritable atout. Merci de ne pas déposer de CV directement en magasin. Afin de faciliter le traitement et le suivi des candidatures, celles-ci sont acceptées uniquement par e-mail