Dans le cadre du développement de notre magasin, nous recherchons un(e) Responsable Réception / Drive afin de piloter les flux de marchandises, l'activité Drive et de garantir la qualité de service auprès de nos clients. Rattaché(e) à la Direction du magasin, vous assurez la bonne organisation de la réception des marchandises et du Drive, tout en encadrant les équipes et en veillant à la performance opérationnelle des deux activités. Vos missions Gestion de la réception Organiser et superviser la réception quotidienne des marchandises Contrôler la conformité des livraisons avec les commandes Veiller au respect des procédures de contrôle, de stockage et de traçabilité Organiser les flux de marchandises entre la réception, les réserves et les différents rayons Gérer les anomalies de livraison, les retours et les litiges fournisseurs Garantir la propreté, l'organisation et la sécurité des zones de réception et de stockage Pilotage du Drive Superviser l'activité quotidienne du Drive et la préparation des commandes clients Garantir le respect des délais de préparation et de remise des commandes Piloter les approvisionnements, les ruptures et la disponibilité des produits Suivre les indicateurs de performance, de productivité et de qualité de service Optimiser l'organisation du Drive afin d'améliorer la fluidité et l'efficacité opérationnelle Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients Management Encadrer, animer et accompagner les équipes Réception et Drive Organiser les plannings et répartir les missions en fonction de l'activité Participer au recrutement, à l'intégration et à la formation des collaborateurs Développer les compétences et la polyvalence des équipes Fédérer les collaborateurs autour des objectifs de productivité, de qualité et de satisfaction client Gestion & performance Suivre les différents indicateurs de performance des activités Réception et Drive Garantir la fiabilité des stocks et participer aux inventaires Identifier les dysfonctionnements et mettre en place les actions correctives nécessaires Veiller au respect des procédures internes, des règles d'hygiène et des consignes de sécurité Participer à l'amélioration continue de l'organisation et des processus Profil recherché Vous disposez d'une expérience significative en grande distribution, idéalement en réception, logistique ou Drive Vous justifiez d'une expérience réussie en management d'équipe Vous maîtrisez la gestion des flux de marchandises, des stocks et les problématiques logistiques d'un point de vente Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre organisation et votre présence terrain Vous savez gérer les priorités et travailler efficacement dans un environnement rythmé Rigueur, autonomie, réactivité et sens du service sont indispensables pour réussir sur ce poste