Adecco de Saint Etienne recherche pour son client,spécialisé dans la location de matériel (crédit bail, crédit et leasing) auprès de professionnels. un Chargé de relation client (H/F) Au sein du service Relation Clients, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et assurez le traitement de leurs demandes dans le respect des procédures en vigueur. Vos principales missions sont : - Répondre aux demandes des clients par téléphone et par mail. - Assurer le suivi administratif des dossiers. - Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées. - Orienter les demandes vers les interlocuteurs compétents. - Participer ponctuellement à l'amélioration des process. - Bac +2 dans le domaine de la relation client ou équivalent. - Première expérience en relation clients appréciée. - Excellent sens du service client et aisance téléphonique. - Rigueur, organisation et esprit d'équipe. Salaire : 1802€ sur 13 mois + 200€ de prime sur objectif