Manpower CABINET DE RECRUTEMENT AUVERGNE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant administration des ventes (ADV) export - anglais (H/F) L'Assistant Administration des Ventes France/Export (H/F) assure la gestion et le suivi des commandes clients, de leur enregistrement jusqu'à leur livraison. Véritable interface entre les clients et les différents services internes, elle veille à la fluidité des échanges, au respect des délais et à la satisfaction client. Missions principales - Assurer le traitement administratif et le suivi des commandes clients. Coordonner les échanges entre les clients, la planification, la production, la qualité et la logistique. - Informer les clients sur l'avancement des commandes, les délais de livraison et les disponibilités produits. - Établir les offres commerciales simples et gérer les mises à jour tarifaires. - Assurer le suivi des réclamations, des litiges et des demandes spécifiques des clients. - Gérer les documents administratifs liés aux expéditions nationales et internationales. - Participer à la gestion des approvisionnements et au suivi des stocks pour certaines références. Compétences requises - Maîtrise des processus d'administration des ventes et des opérations export. - Bonne connaissance des outils bureautiques et des logiciels de gestion. - Anglais professionnel permettant d'échanger avec une clientèle internationale. - Capacité à comprendre les contraintes opérationnelles et à coordonner plusieurs interlocuteurs. Qualités attendues - Sens du service client et excellente communication. - Rigueur, organisation et autonomie. - Réactivité et aptitude à gérer les priorités. - Esprit d'équipe et capacité à travailler dans un environnement transversal.