Responsabilités Accueillir les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme Gérer le standard téléphonique, répondre aux appels et transférer les communications aux services appropriés Fournir des informations sur nos services et orienter les visiteurs selon leurs besoins Effectuer les tâches administratives liées à la réception, y compris la gestion du courrier et des colis Assurer la réservation et l'organisation des salles de réunion Collaborer avec les équipes internes pour garantir un service fluide aux clients Maintenir l'espace d'accueil propre et accueillant Profil recherché Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire dans le secteur de l'hôtellerie Excellentes compétences en service client et capacité à gérer des situations variées avec professionnalisme Aisance téléphonique et maîtrise des outils de communication Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans vos tâches Maîtrise du français et d'une ou plusieurs langues étrangères (bilingue ou multilingue) est un atout majeur